|
|  |
HANDELSBETINGELSER
Velkommen til www.mildefe.dk
Ved handel på denne hjemmeside accepterer du automatisk nedenstående betingelser.
Vi anbefaler derfor, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler på www.mildefe.dk
Generelt:
Vi sender alle varer som pakkepost, det gør det muligt at spore pakken, hvis der skulle opstå problemer. Varerne er forsikrede under forsendelsen og ved modtagelse bedes du kontrollere pakkens indhold. Er pakken og/eller indholdet beskadiget, når du modtager det, skal du anmelde det til Post Danmark med det samme, eller senest 2 dage efter modtagelsen og returnere varen til os efterfølgende. www.mildefe.dk er ikke ansvarlig for varer, der er beskadiget under transporten. Vi pakker altid varerne ind med største omhu, så risikoen for fragtskader minimeres.
SALG OG LEVERING
Leveringstid :
Dine varer vil, under normale omstændigheder, blive afsendt 2-6 hverdage efter vi har modtaget din bestilling.
Spar en tur på posthuset - få dine varer leveret på din arbejdsplads!
Du har mulighed for at vælge en anden leveringsadresse og få din pakke sendt direkte til din arbejdsplads. Herved får du dine varer hurtigere, da der altid er nogen til at tage imod varerne.
Porto:
Alle ordrer sendes som pakker. Det gør det lettere for os og for vores kunder at spore dem, hvis der skulle opstå problemer under forsendelsen. Post Danmarks portotakster for pakkeforsendelser gældende fra 1. august 2009:
0 - 1 kg kr. 60,00
1 - 5 kg kr. 64,00
5 - 10 kg kr. 82,00
10 - 15 kg kr. 121,00
15 - 20 kg kr. 131,00
20 - 25 kg kr. 195,00
Vi forbeholder os ret til at fakturere dig returporto, såfremt din pakke ikke bliver afhentet eller modtagelse nægtes.
Portofri levering:
Ved køb af varer for mere end 1.000 kr., leverer vi ordren uden portoudgifter for dig.
OBS. Dette gælder dog ikke under udsalg og tilbudskampagner.
Vi forbeholder os ret til at fakturere dig de faktiske portoudgifter for returforsendelse, såfremt din pakke ikke bliver afhentet eller modtagelse nægtes.
Om betaling :
Du kan i øjeblikket kun betale med Dankort. Vi arbejder på at få flere kreditkort med.
Der er ingen risiko forbundet med denne betalingsform, da den foregår via en sikker og krypteret forbindelse (SSL). Det betyder at ingen kan aflæse informationer under transaktionen med PBS. Når du betaler med dankort trækker vi først beløbet fra din konto via et transaktionsnummer, når varerne er afsendt til dig.
Alle priser er incl. moms
Returret:
www.mildefe.dk yder 14 dages fuld returret, såfremt varerne returneres i væsentlig samme stand og mængde. Returfristen er gældende fra den dag, du modtager dine varer.
Hvis du fortryder dit køb, kan De vælge at bytte til andre varer, ellers tilbagebetales købesummen naturligvis til dig. Dette gøres ved overførsel til din konto, når vi har fået varen retur og kontrolleret at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Det er altid en god idé at gemme den originale emballage, indtil du har fundet ud af, om du vil beholde det købte eller ej. Bemærk vi modtager ikke returpakker sendt pr. efterkrav.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge følgende informationer i pakken:
Navn, adresse, telefonnr. og evt. ordrenummer eller fakturanummer.
Evt. fakturakopi.
Benyttes fortrydelsesret betaler du selv returporto.
Returvarer skal sendes til vores adresse
Obs! Varer købt via hjemmesiden kan ikke byttes eller returneres i butikken på Lyngby Hovedgade.
Vi tager forbehold for udsolgte varer, portoforhøjelser, prisændringer og trykfejl.
Returnering af varer:
Hvis du har modtaget en gave, der er købt på www.mildefe.dk og ønsker at returnere varen, kan vi bytte den til en anden vare af samme værdi. Hvis du derimod finder en vare, der er dyrere har du mulighed for at betale differencen samt de fornødne leveringsomkostninger og få den tilsendt i stedet for. Du kan også vælge at få udstedt et tilgodebevis eller et gavekort og bruge det, når det passer dig inden for 1 år. Pengene kan desværre ikke refunderes til andre kreditkort end det, der har betalt gaven i første omgang.
Reklamationer:
Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet.
Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.
Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer kontakt venligst Kundeservice på telefon +45 39613020 eller mail: info@mildefe.dk www.mildefe.dk
dækker ikke de fragtomkostninger der måtte være, i forbindelsen med en reklamation.
Udsolgte varer:
Hvis en vare, som du er interesseret i, skulle være udsolgt, har du ligeledes mulighed for at kontakte os på info@mildefe.dk. En servicemedarbejder vil informere dig om muligheden for en opskrivning på vores venteliste, om en evt. genbestilling eller tilbyde en tilsvarende vare som kunne have din interesse.
|
|
